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蜜雪冰城如何地抓住顾客的心?

2020-08-15 16:07:29

优质的、有文化底蕴的品牌奶茶,必须要有强大的公司作为支撑,要有优质的服务作为基础。蜜雪冰城奶茶店生意的好与否,奶茶产品口味本身虽然很重要,但是蜜雪冰城奶茶店工作人员的服务也是关键的一点,因为一个好的服务会给蜜雪冰城奶茶店加分不少,所以蜜雪冰城总部不仅要求蜜雪冰城加盟店要严格做好每一杯奶茶,还要对店员进行严格的服务培训。

蜜雪冰城加盟费配图

蜜雪冰城店店员在提供服务的时候往往会出现很多情况,当碰到下面的情况时该怎么做怎么做比较好呢?

蜜雪冰城加盟费配图

1、打招呼

"不要你们热情的接待,但至少你得打个招呼吧!”

蜜雪冰城加盟费配图

现在许多顾客都能够理解服务业的员工的辛苦,有时候店员忘记了微笑他们也很理解。但他们不能接受的是在不忙时,员工只顾自己聊天,顾客在店门口看了许久,也没有人和他打招呼。他们的选择往往是离开。

2、引导推荐

"不要问我想喝点什么?因为我也不知道。”

饮品店的产品琳琅满目,顾客也是看得眼花缭乱。要从中选出自己要喝什么,的确实是在难事。问顾客喝什么,不如把我们的特色产品介绍给他。让大家都节约一下宝贵的时间。

3、记住顾客的需求

"如果你能知道我喝什么,下次和朋友一起来,我很有面子。”

被店员叫出名字,而且还知道你需要喝什么,你的人缘真的不错哦。

蜜雪冰城加盟费官方电话:400-7777-561