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蜜雪冰城店上线,你要不要来试试?

2022-05-15 08:24:34

3、提供设备维修、保养及咨询服务。

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很多人说开家奶茶店是没有售后服务的,这是错误的想法。曾经发生过这样一件事:消费者在奶茶店里购买了蜜雪冰城,回到家发现没有动过的情况下,里边的奶茶就不是很满的,于是就拍了一张照片发布在微博上边。可是该奶茶的人在下边回复:“等下次购买时能免费获赠一杯”。这样的回复肯定是错误的,因为消费者会产生在哪购买的,谁会帮重做。对于这样的差评,投资者该怎么做才能消除消费者的顾虑,挽回名誉呢?

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首先肯定是要道歉,道歉的话能让消费者的情绪平静下来,能有利于接下来的沟通。要重点注意的是投资者不要将错误推在工作人员,有些会以手法不熟练等原因来回复。但是要知道这样做的话,肯定会让其他消费者觉得手法不好就上岗是对消费者的敷衍等等。所以这时说话要严谨些,遇到这样的事件后询问消费者一些情况之后,经过核实后才发些解决方案去给消费者来进行选择,看消费者选择哪种方式可以接受的。

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现在都是“看脸”的社会,第一印象很重要,人靠衣装,佛靠金装,美观的包装只会给店肆带来好的影响。包装就像是一个人的容貌,漂亮的容貌,才会人心旷神怡,带出去才会“有面”。与众不同的包装能够加深顾客对一家店肆的认知和印象,让商品在行业中独占鳌头。任何场合一出现这样的包装,大家都会反应过来是哪家店肆的奶茶。一个好的商品,没有一个夺目不同的外包装,是达不到广泛流传的推广作用的哦!再者,手捧一杯包装一般的奶茶,你会共享到朋友圈吗?这不是自降“逼格”吗?

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如果说,异乎寻常的包装让顾客对商品回忆犹新,那么留住这些老顾客的最好办法即是绝无仅有的口味。试想下,全城甚至于全国,这样的口味只要你一家特有,那么回头客和抱着猎奇心思的顾客会不会增多呢?包装和口味的杰出调配,才会所向披靡,能够做到在很多竞争者中出类拔萃,让顾客自愿把奶茶和店肆发到朋友圈中,潜移默化的为你的店铺做了宣传。

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